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由于各國返滬航班激增 機場志愿者一天接送回崇明旅客增加

2020/3/25 10:33:13 來源:崇明報 選稿:潘馨儀

  3月21日,崇明區駐機場第二批防疫志愿者們一天接送國際返崇旅客達12人,幾乎是過去一周的客流量。

  人員激增

  保障安全是第一要務

  由于各國返滬航班激增,加上信息登記、集中接送等工作流程需要一定的時間,平時看起來寬敞的航站樓突然“擁擠了起來”。由日本返崇的李阿姨是六點左右過來登記的,看到一些區已經送走了部分旅客,她有些按捺不住:“車子到底什么時候來?這么一直等也沒個頭,怎么也要給我一個說法?”

  “各區遠近不同,今天已經發出去四班車了,往返接送加上車輛通風消毒馬虎不得,我們會盡快送您回到崇明!”當班的志愿者施佳劍、薛大林和警官倪珣瑋、趙丹在做好安撫的同時,及時為旅客提供食物和水。

  考慮到航站樓內滯留旅客較多,為了避免返崇旅客長時間停留在密閉空間,志愿者施佳劍及時與隊長宋杰反饋情況,建議優先將旅客安置到接送班車上,一是保障旅客能夠在寬敞通風的車輛內得到更好的休息,二是緩解因機場的擁擠和長時間的等待造成的焦躁情緒。

  建議一經提出馬上得到肯定,在向領導小組匯報后得到了增派司機和車輛的支援,接送返崇的班次安排更為靈活,派駐機場的志愿者們成為返崇旅客的堅強保障。

  體溫異常

  應急處置是隨堂大考

  21日晚10點,機場工作組T1、T2兩個點位派出志愿者施佳劍、鈕永剛,與司機倪衛超組成臨時隨車工作組,完成當天最后一班接送車信息登記、表格交接等流程后,在警車的護送下開始返程。

  時值午夜,從飛機出發、抵達浦東再到離開機場,有人已經輾轉了近二十個小時,車上的5名旅客陸續進入夢鄉,但是隨車工作組的工作才剛剛開始。在車輛上與隔離點工作組對回傳的旅客軌跡、個人身份信息完成核對,并及時匯報車輛當前位置,為隔離點留下充足的準備時間。

  在隔離點,工作組對返崇旅客進行體溫檢測、填寫健康登記表和隔離告知書、向每人發放消毒防疫物資、告知隔離要求細節等等,一系列流程走完,安排好旅客入住已經是22日凌晨1點。機場工作組、隨車工作組、隔離點工作組,三個工作組分工合作、復核復測。所有努力被旅客們看在眼里、記在心里,第二天收到了多名旅客發來的感謝。

  啟程返崇

  高效銜接是重中之重

  “37.5度!我現在通知中心醫院派車過來,你們先不要動。”隔離點工作組的體溫檢測使得現場所有工作人員緊張了起來。在出機場之前,雖經過重重關卡反復檢測,但一名旅客還是出現了發熱現象。

  隨車工作組以安全、審慎為第一要務,立即完成個人及車輛消毒防護工作,第一時間向隊長宋杰報告有關情況,在得到上級分析研判之前,優先將車開到空曠無人地帶繼續通風,隔離點工作組同步開展旅客采樣及送檢工作。不多久,得到了隨車工作組在隔離點休息、等待旅客核酸檢測結果的指示,經與隔離點協調、安排妥當客房,工作組直到凌晨3點才休息。

  早上6點不到,一通電話傳來喜訊:采樣檢測結果呈陰性。雖然有驚無險,但是面對突發狀況,緊張是心理狀態、細致是工作狀態、負責是職業素養,志愿者奔赴一線為的是平安,容不得一點馬虎。經歷一天的考驗,志愿者在面對各種情況時有了更為豐富的處理經驗、更高效的工作流程和更完善的處置方式,有信心在接下來的工作里做得更好。

  

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