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徐匯區康健社區紫鵑園 居民志愿者自建微信公眾平臺

2020/3/27 16:16:45 來源:新民晚報 作者:袁瑋 選稿:韓聰聰

  面對居民想要了解更多防疫相關信息,日前,徐匯區康健街道紫鵑園居民區黨總支牽頭,在居委會、物業、業委會“三駕馬車”的支持下,居民區志愿者自發建立了“守望角欽州南路917弄”微信公眾平臺,定期發布防疫信息,加強輿論引導。

  “其實最開始,我們只是想在居民中間建立一個微信群,方便招募防疫志愿者。”青年黨員志愿者方彥是“守望角欽州南路917弄”微信公眾平臺的發起人及運營者之一,在疫情發生后,他第一時間報名參與紫鵑園居民區的志愿工作。在建立了微信群后,方彥

  發現,因為社區防疫信息沒有第一時間傳導至“神經末梢”,一些居民對防疫工作不太了解,給居委的工作帶來了困擾。如何破解這一難題,方彥覺得:“信息公開是最好的定心丸。”

  在紫鵑園黨總支的牽頭下,方彥等3位志愿者和居委干部們一起建立了微信平臺。其中,方彥負責微信公眾平臺的運營及維護,志愿者鄭老師到居委、物業及業委會了解相關信息,在信息開發公司上班的志愿者黃磊制作各類基礎模板嵌套在微信公眾平臺中,讓微信公眾平臺的功能更加完善。微信公眾平臺上線后,信息公開了,居民迫切關注的諸如社區防疫都做了哪些工作、我們社區情況怎么樣等問題,微信平臺會定期更新說明,回應居民,并針對不實信息及時辟謠等,最大限度緩解群眾的恐慌心理。許多居民在防疫期間捐出消毒劑、手套、口罩等緊缺物資,為了更好地跟蹤落實,微信平臺還接入了第三方平臺,對物資捐贈公示并及時更新。

  微信平臺還設立了“諫言獻策”欄目,讓居民提出建議想法,挖掘社區面臨的實際困難,充分借助信息化技術解決社區管理、業主需求等方面問題。有居民反映快遞、外賣放在小區外面不安全,紫鵑園居委會立即行動,將紫竹園“快遞外賣臨時安置點”轉移至小區圍墻內,將杜鵑園的轉移至保安亭一側,減少快遞、外賣被偷拿的風險。

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